Comment les managers peuvent-ils amener les gens à accomplir de plus grandes choses en peu de temps? Part 2

Les Objectifs

Comment un responsable peut-il se concentrer à la fois sur les personnes et les résultats ? Est-il possible de réussir sans sacrifier l’un pour l’autre ? Les objectifs sont l’ingrédient principal pour créer des employés indépendants – un devoir pour les gestionnaires qui veulent faire plus en moins de temps. Plutôt que de fixer des objectifs pour les employés, le gestionnaire collabore avec eux pour confirmer ce qui doit être fait. Une fois que les objectifs peuvent être décrits de manière claire et succincte, les employés doivent consolider le processus en les écrivant.

L’objectif, la date limite et les attentes en matière de performances doivent tenir sur une seule page afin que l’employé puisse les examiner tous les jours sans prendre trop de temps. Ces mises à jour aideront l’employé à rester sur la bonne voie. En comparant leurs activités quotidiennes avec leurs objectifs, les employés peuvent facilement éliminer les tâches inutiles et détecter les erreurs. Le nouveau gestionnaire comprend que la plupart des résultats découlent des responsabilités clés d’un employé, donc chaque employé ne travaillera que sur quelques objectifs à la fois. C’est tout ce qui est nécessaire pour obtenir d’excellents résultats.

Lorsque les objectifs et les attentes ne sont pas clairs, le gestionnaire doit continuellement corriger et guider l’employé. Cela prend un temps précieux aux deux parties et laisse souvent l’employé découragé. Avec des objectifs, les attentes sont claires et les employés peuvent gérer leur propre travail de manière indépendante. Ils passent simplement en revue leurs objectifs et évaluent si leurs stratégies actuelles sont conformes. S’ils ne le sont pas, ils peuvent ajuster leurs actions au besoin plutôt que d’attendre que le responsable leur dise quoi faire. La seule contribution du manager est d’aider à développer les objectifs et à modéliser de bonnes performances. Les objectifs permettent aux gens de s’améliorer dans leur travail tout en obtenant des résultats plus rapides.

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